Bir halı hikayesi... Bir başarı hikayesi...

Can doğduğunda, hem Zeynep'e hem Can'a halı almak için düştük yollara... İncecik tüyleri olan veya ne olduğu belli olmayan oyun halılarından istemedik, güzel ve modern çocuk halısı olsun dedik, aradığımız harika modelleri Atlas'da bulduk....Koçtaş'tan aldığımız halılarımız İki yıl garantiliydi... Biz de halılarımızı keyifle kullanıyorduk... Sonra bir yıkama kazası oldu... Tam kurumadan paketlenmiş halılar küflendi...rainbow ile yıkanıp, kurtarılmaya çalışıldı, ama nafile...

Bayram tatilinde Atlas halı genel merkezine bir mesaj bıraktım, başımdan geçeni anlattım. Bugün beni Atlas halı genel merkezden Aydın bey aradı, halılarınızı değiştireceğiz dedi. Gittim Masko'ya yepyeni 2 tane halı seçtim, paketlettip geldim eve...

Gerçekten Atlas halıyı bu kusursuz müşteri memnuniyet politikası sebebiyle kutluyorum... Sonuçta kullanıcı hatası diyebilirlerdi, halınızın garantisi neredeyse bitmiş diyebilirlerdi, tamam değiştireceğiz ama önce fabrikaya yollayıp inceletelim deyip aylarca bekletebilirlerdi,,, hiçbirini yapmadılar. 2 dakikalık bir telefon görüşmesi sonrası getirin halınızı dediler... Kalite gerçekten tesadüf değil, daima akıllı bir gayretin sonucu :)